自貢嘉昱彩燈文化有限公司
聯(lián)系人：鐘小姐
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座機：0813-5106165
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郵箱：370258078@qq.com
地址：自貢市自流井區(qū)五星街288號龍都廣場A棟1-5-7號
售后服務(wù)******書
1、產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)支持能力：技術(shù)人員共有 60 人，相關(guān)設(shè)備齊全。
2、本工程將派員 2 名到現(xiàn)場負(fù)責(zé)安裝測試工作。
3、應(yīng)急響應(yīng)時間：接通知后，在 48 小時內(nèi)到現(xiàn)場進行維修處理。
保修期內(nèi)實行產(chǎn)品“三包”。
如無統(tǒng)一的免費質(zhì)保期（或保用期限），則詳細(xì)填報如下：
5、質(zhì)保期內(nèi) 因買方原因 造成損失，并需賣方派員服務(wù)時：
（1）、是否派員到現(xiàn)場？ 是
（2）、是否免費更換損壞部分？ 酌情考慮免費更換損壞部分
（3）、如果不能免費，是否按投標(biāo)價更換損壞部分？ 按優(yōu)惠價更換
6、質(zhì)保期內(nèi)，賣方是否免費為買方提供對產(chǎn)品的二次搬遷服務(wù)？視情況而定
7、質(zhì)保期滿后
（1）、是否派員到現(xiàn)場提供服務(wù)？ 是
（2）、應(yīng)急響應(yīng)時間：接通知后，在 48 小時內(nèi)到現(xiàn)場。
（3）、如何收費？是否只收損壞部分成本價？ 是
8、其他服務(wù)******：
（1）、協(xié)助客戶進行燈組安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作。
（2）、免費提供的有關(guān)的技術(shù)資料。
（3）、設(shè)置專門的客戶服務(wù)部。
（4）、設(shè)立駐外客戶服務(wù)部，并由一名經(jīng)理負(fù)責(zé)全面售后服務(wù)工作，由2名工程師深入施工現(xiàn)場進行調(diào)試安裝和維護
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